Умови гарантії

Магазин runvibe.in.ua дбає про якість продукції та довіру своїх клієнтів, тому на всі товари поширюється офіційна гарантія. Ми співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками, що дозволяє забезпечувати належний рівень сервісу та впевненість у кожній покупці.

Термін гарантії

• Гарантійний строк на взуття, одяг та аксесуари становить від 30 днів до 12 місяців залежно від категорії товару та умов виробника.
• Точний термін гарантії вказаний у гарантійному талоні або супровідних документах до замовлення.

Що покриває гарантія

• виробничі дефекти матеріалів та пошиття;
• розриви швів унаслідок неналежної якості;
• поломку фурнітури чи деталей, що виникла не з вини покупця;
• відшаровування підошви або інші ознаки заводського браку.

Що не є гарантійним випадком

• природне зношування матеріалів у процесі експлуатації;
• механічні пошкодження (порізи, проколи, потертості, деформації тощо);
• наслідки неправильного догляду або використання товару не за призначенням;
• вплив хімічних засобів, високих температур чи вологи, що не відповідає правилам експлуатації.

Як скористатися гарантією

1. Зверніться до нашої служби підтримки за телефоном або через електронну пошту.
2. Надайте номер замовлення, фото товару та короткий опис проблеми.
3. Наші спеціалісти проведуть перевірку та повідомлять подальший порядок дій.
4. У разі підтвердження гарантійного випадку товар може бути відремонтований, обміняний на новий або клієнту буде повернено кошти.

Ми прагнемо, щоб кожна покупка на runvibe.in.ua була для вас комфортною та надійною. Саме тому гарантія на товари — це не лише формальність, а й наша реальна турбота про клієнтів.